Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại su34

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ra bên ngoài không có lý doBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
su34 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại su34
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Khám phá cách su34 bảo vệ dữ liệu từng lớp

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên bố — mà là quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi thực thi để thông tin của bạn không bị lạm dụng, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — không giữ lại không lý do.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động và hỗ trợ yêu cầu về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của su34. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều người dùng hay hỏi nhất về cách su34 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập cho đến xóa thông tin sau khi đóng tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện. Mật khẩu MoMo và mã OTP của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết. Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn ở vùng không được phép, chúng tôi khuyên bạn tham khảo quy định pháp lý của địa phương.